1. お預かりする情報
- ご依頼フォームに入力された情報：お名前（フリガナ）、郵便番号・ご住所、電話番号、メールアドレス、年齢、ご依頼のパーツ・単価・送料、東京マルイに確認した日、備考
- お支払いに関する情報：お支払いの日時・金額、決済サービスが発行する番号。カード番号は決済サービス（Stripe）のページで直接入力していただくもので、当サービスは受け取りません
- ご連絡の内容：メール、お問い合わせフォーム、ご依頼専用のページ（キャンセル・お届け先の変更のご依頼）でのご連絡
2. 利用する目的
- ご依頼の受付、注文書の作成、東京マルイへの注文、お届けのため
- 受付・発注・キャンセル・返金など、ご依頼に関するご連絡のため
- お支払いの確認、返金、不正なお申し込みの防止のため
- お問い合わせへの対応のため
- サービスの改善のための統計・分析のため（個人が特定できない形で行います）
- 法令に基づく対応のため
3. 東京マルイへの提供
パーツを東京マルイからお届け先へ直接発送してもらうため、お名前・ご住所・電話番号・年齢を、注文書のご注文者およびお届け先として株式会社東京マルイへ提供します（注文書を郵送します）。この提供には、ご依頼フォームの送信時に同意をいただいています。
発注後の欠品や金額の違いがあった場合は、この情報をもとに、東京マルイからお客さまへ直接ご連絡があります。
このほか、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
4. 利用している外部のサービス
当サービスの運営のため、次のサービスを利用しています。各サービスには、それぞれの目的に必要な範囲の情報だけが送られます。
- Stripe（決済）：お支払いの手続き、返金。メールアドレス、注文番号、お支払いの金額など
- Google（スプレッドシート・Apps Script・Gmail）：ご依頼の情報の保存、メールの送信
- Google マップ：お届け先の住所が正しいかを、担当者が地図で確認するとき。ご住所
- Cloudflare（Cloudflare Pages）：ご依頼フォームとこのページの配信。アクセスの記録（IPアドレスなど）
- zipcloud（郵便番号検索）：郵便番号から住所を表示するため。郵便番号のみ
- Google Fonts：ページの文字の表示。アクセスの記録（IPアドレスなど）
- Discord：担当者どうしの連絡。注文番号と進み具合だけを書き込み、お客さまの個人情報は書き込みません
5. 外国にある事業者の利用
Stripe、Google、Cloudflare は、米国などに拠点のある事業者です。お預かりした情報が、日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。これらの事業者は、それぞれ個人情報の保護に関する方針を定めて公表しています。
6. 統計への利用
注文の件数や需要を把握するため、統計を作成することがあります。統計には、お名前・市区町村以下のご住所・電話番号・メールアドレスを含めません（都道府県と年代だけを使います）。同じお客さまのご依頼をまとめて数えるときは、メールアドレスから作った元に戻せない番号を使います。
7. 保存する期間
お預かりした情報は、利用する目的に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限って保存し、その後は削除します。削除したあとも、注文の内容・金額と、個人を特定できない統計用の情報（都道府県・年代・上記の番号）は残します。
決済サービス（Stripe）に残るお支払いの記録（メールアドレスを含みます）は、Stripe の定めに従って保存されます。
8. 安全のための取り組み
- ご依頼の情報は、許可された担当者だけが見られるようにしています。管理画面には、パスワードと2段階認証によるログインが必要です
- お届け先を見ることができる担当者を限り、表示や変更の操作は記録しています
- 当サービスから送るメールには、カード番号などのお支払い情報を書きません
9. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用の停止をご希望のときは、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に沿って対応します。
ご依頼中のお届け先の変更は、東京マルイへ発注する前であれば、受付メールに記載の、そのご依頼専用のページからご依頼いただけます。
10. 改定
このポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。
11. お問い合わせ
事業者：（屋号：）
お問い合わせフォーム
制定日：本番前に記入